客戶服務條款

條款與細則

非常歡迎您光臨「WEIBO威柏科技貿易有限公司官方網站」(weibo.net.tw以下簡稱「本網站」)是由威柏科技貿 易有限公司(以下簡稱「本公司」)所營運的官網商城,為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,請您在 第一次購物前,詳細閱讀並同意本網站的使用條款後,再填寫您的基本資料完成購物流程。您同意本公司有權 因應營運需求,隨時變動本公司的條款與細則。除非對您的購物權益有重大影響,否則本公司將不行單獨通知 。本公司最新條款內容都會更新於網站首頁footer處weibo.net~~~~~~.tw。您應於每次購物前詳閱本條款及細 則,如繼續使用或購物,代表您已經閱讀並同意全部內容的修改與變更。若您不同意本網站使用修改或變更後 的條款,請停止使用本網站相關服務。若您未滿二十歲,請您在父、母或監護人的陪同下,詳閱本網站使用條 款並同意後,才進行相關購物流程。您及法定代理人或監護人均同意後續在本總站之購物行為,屬於日常生活 所必須,並擔保已取得法定代理人或監護人之同意。

I.帳號與密碼

  • 本網站為保障交易安全,將以您所填寫之基本資料中的電子郵件信箱作為帳號,並由您自行選定一組密碼作 為個人登入辨識使用,您可依需要自行變更個人密碼,請勿使用與其他網站相同之密碼,並經常變更您的個 人密碼,以維護您帳號的安全。
  • 您同意對您的帳號及密碼善盡保管及保密之責任,包含但不限於:不洩漏帳號、密碼予第三人、不與他人共 用帳號、密碼、適時登出本網站等。除經證明係第三人違法使用之情形,您須為您所設定之正確帳號、密碼 登入之使用行為負全部責任,不得任意否認交易。
  • 您聲明並保證您所填寫之基本資料為您正確完整的資料,不得使用他人資料,如有違反前開保證,本公司有 權暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本公司的服務。
  • 您的帳號若有被冒用、盜用之情形,應立即通知本公司,以免損害擴大。本公司將協助暫停該帳號相關交易 及後續利用,並於釐清帳號使用問題後,依您的請求重新設定密碼開通使用。

II.個人資料保護

本公司於您每次交易或參加活動時,為提供本公司相關服務及行銷之目的,蒐集、處理及利用您的個人資料。 有關個人資料相關應告知事項,請參閱WEIBO的隱私權保護政策。您同意本公司得不定期發送商品訊息至您的 電子郵件位址。若您欲訂閱、停止訂閱或修改相關訂閱設定。您可連結至本網站【首頁/訂閱電子報】進行訂閱 或取消。本公司將遵守個人資料保護法及相關法令、本網站使用條款、隱私權政策等正當利用您的個人資料。 在下列的情況下,本公司有可能會提供您的個人資料給相關機關,或主張其權利受侵害並提示司法機關正式交件之第三人:

  • 依法令或受檢警調、司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求
  • 在緊急情況下為維護其他客戶或第三人之合法權益;
  • 為維護本網站的正常運作;
  • 為提供本公司相關服務產生的金流、物流或其他協力廠商或合作廠商必要資訊;
  • 使用者有任何違反政府法令或本網站使用條款之情形;

III.通知方式

您同意您與本公司間有關本網站使用或購物所生之交易,以電子文件為表示方式。本公司得以電子郵件向您為 意思表示之通知,您亦得透過本網站向本公司為意思表示之通知。

IV.購物注意事項

您同意您與本公司間有關本網站使用或購物所生之交易,以電子文件為表示方式。本公司得以電子郵件向您為 意思表示之通知,您亦得透過本網站向本公司為意思表示之通知。

  1. 您放入購物車之商品或提交訂購單,不代表已完成訂購程序,在您在線上提交訂購單後,本網站會自動經由電 子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該通知只是通知您本服務已經收到您的訂購訊息,不代表契約已經成 立,本網站仍保有是否接受您的訂單權利。本公司有權視商品庫存及現況,不接受您的訂購單,並請您自購物車中移除。
  2. 您同意並瞭解本網站中所標示之商品價格及其他廣告、促銷或相關資訊,均屬要約之引誘,而您的訂單性質屬要約,本公司有權以任何方式拒絕承諾您的要約或撤銷您的訂單。
  3. 本網站之商品價格及其他廣告、促銷或相關資訊有任何錯誤時,本公司將隨時以官方公告進行更正,請隨時注意公告。您必須依照本網站商品所標示的數量、規格、圖片、說明、價格或相關交易條件進行購買,前述標示 如具有明顯或可得推知之錯誤時,本公司有權在您完成訂購程序後拒絕或撤銷您的訂單。
  4. 若您選擇以信用卡、金融卡、銀行帳戶或其他第三人支付帳戶等進行付款時,即便您已在本網站輸入相關資訊,也僅是作為確認資訊有效性及相關交易授權之用,並不代表您已經付款或交易已經完成或契約已經成立。若您的信用卡、金融卡、銀行帳戶或其他第三人支付帳戶等已經收款,而後您的訂單被本公司拒絕或撤銷者,本公司將直接退款至您的原購買帳戶。
  5. 本網站進行的所有線上消費,網站使用者同意以線上購物所紀錄之電子交易資料為準;網站使用者如果發現交易資料不正確,應立即通知本網站客服中心。如有糾紛網站使用者同意以該電子交易資料為認定標準。
  6. 同一消費者但是以多數帳號重覆多次下單。本公司有權決定僅對單一帳號依數量上限出貨。
  7. 本網站之商品價格標示並不含運費,價格標示為商品本身價格。運費之收取若有達到本網站之門檻新台幣(下同)999元以上則不收取。999元以下則酌收 100元運費。運費將合併於最後的結帳總金額當中。若訂單中有部分商品已享有指定商品免運優惠,則該商品金額將不列入運費門檻計算。
  8. 運費若產生變動,本網站將隨時公告,請於確認訂購前務必注意。

V.退貨注意事項

  1. 本網站提供之線上服務平台,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(※提醒您:在您還不確定是否辦理退貨前,請勿拆封。)
  2. 商城售出商品只退不換,購物金點數及優惠券亦不退回,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
  3. 如欲退貨,費用會整筆退回,如您整筆訂單使用購物金點數或優惠折抵,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單商品一併退回
  4. 在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品屬於「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定之商品,即一經拆封即無法回復原狀的商品,在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
  5. 商品如有以下情形,則依前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定,排除消費者保護法第19條第 1項7日解除權之適用(即不具七日鑑賞期):
    1. 本網站提供之線上服務平台,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(※提醒您:在您還不確定是否辦理退貨前,請勿拆封。)
    2. 商城售出商品只退不換,購物金點數及優惠券亦不退回,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
    3. 如欲退貨,費用會整筆退回,如您整筆訂單使用購物金點數或優惠折抵,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單 商品一併退回。
    4. 在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品屬於「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」 (台消保字第1040155809號令)所定之商品,即一經拆封即無法回復原狀的商品,在尚未確認是否辦理退貨前, 請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
    5. 商品如有以下情形,則依前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定,排除消費者保護法第19條第 1項7日解除權之適用(即不具七日鑑賞期):
      • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
      • 依消費者要求所為之客製化給付。
      • 報紙、期刊或雜誌。
      • 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
      • 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
      • 已拆封之個人衛生用品。
  6. 退貨時若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):
    1. 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
    2. 商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。
    3. 商品保固貼紙毀損。
    4. 已拆封耗材、個人衛生用品。
    5. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
  7. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於 10 - 14 個工作天(不含假日)完成退款作業。
  8. 每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數超過2次(含)以上,我們將暫停或終止您的購物與服務資格 ,敬請見諒。
  9. 若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關 事宜。
  10. 訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意,本公司得暫停或終止提供配送服務。
  11. 所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。
 

VI.智慧財產權

本網站刊載所有(包括但不限於)資料、資訊、商標、圖片、插圖、網站架構、程式設計、畫面安排、網頁編排、 其他標示與資訊等等,均屬本公司或其權利人依法擁有智慧財產權、著作權、商標法、專利法、營業秘密法及公 平交易法之保護。非經本公司或權利人事先授權,不得任意(包括但不限於)使用、修改、重製、公開播送、改作 、散布、轉讓、出版、逆工程組譯,否則本公司及相關權利人將依法主張或請求民事及刑事之責任。

VII.責任限制

您同意因使用本網站或於本網站購物所生之糾紛,除法律另有強制規定者外,以您當次使用或購物所實際支付予 本公司之費用之3倍,為本公司賠償責任之上限。您因違反本網站使用條款或其他違約事件所生對本公司之賠償 責任,亦同。

  • 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄,視同無效
  • 依照消保法規定,消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期)
  • 耳機類商品因屬個人衛生用品,拆封即視同購買,訂購前或拆封商品前請務必三思,以免影響自身權益
  • 退貨限全新未拆封,拆封即視同購買。若仍堅持要退貨,因產品經您拆封我們也無法再販售了,故需要您支 付至少產品價值10%的賠償費用,作為產品整新費用。關於此問題請聯繫 line@客服: @weibo

VIII.服務中止及免責聲明

本公司將以符合目前一般可合理期待安全性之方式及技術,維護本網站的正常運作。下列情形本公司有權暫停提 供本網站服務的全部或部分,且不負事先通知您的義務,本公司對因而產生任何直接或間接的損害,均不負任何 賠償或補償的義務:

  • 對本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修
  • 天災或其他不可抗力因素所導致的服務停止或中斷
  • 因電信或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司事由所致的服務停止或中斷
  • 本網站遭外力影響致資訊顯示不正確、或遭偽造、竄故、刪除或擷取,或致系統中斷或不能正常運作
  • 使用者有違反本網站使用條款或法令之情形而對該使用者暫停或終止服務
  • 其他本公司認為有需要暫停或終止服務之情形
 

本公司針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致網站暫停或終止服務時,將盡可能地於該狀況發生前,以適當 方式於本網站公告。

IX.違約處理

您同意因使用本網站或於本網站購物所生之糾紛,除法律另有強制規定者外,以您當次使用或購物所實際支付予 本公司之費用之3倍,為本公司賠償責任之上限。您因違反本網站使用條款或其他違約事件所生對本公司之賠償 責任,亦同。

  • 提供錯誤或不實資料進行登錄
  • 未經本人許可而有盜刷信用卡或其他盜用金融帳號情形
  • 無故未在通知期限內至該指定門市取貨或未完成貨到付款之取貨,超過本公司所定次數之情形
  • 經本公司認定有惡意解約退貨之情事
  • 對本公司客服部門為騷擾或不當言行
  • 其他違反本網站使用條款或違法,或對本公司有其他不利益之情事
 

您同意本公司依本網站使用條款暫停或終止您的購動資格,或拒絕您使用本網站全部或部分服務時,均無須得到 您的同意,且本公司對您或任何第三人均不負任何義務或責任。

X.產品訂單

展示於本平台的商品價格和其他資訊僅為要約之引誘,且您的訂單應被視為要約。所有透過本平台所為的訂單均 需經Weibo威柏科技的承諾。這意味著Weibo威柏科技可以以任何理由或無理由拒絕承諾或可以撤銷任何訂單, 不論該訂單是否已經被確認,並不對您或其他任何人承擔責任。如果您的金融卡、信用卡、銀行帳戶或其他支付 已經收款,而後該訂單被撤銷,則Weibo威柏科技將退款至您原購貨帳戶。詳情請參見 IV.購物注意事項。

XI.本同意書效力、 準據法與管轄法院

本網站使用條款任何條款的全部或一部份無效時,並不影響其他約定的效力。您與本公司的權利義務關係,應依 本網站使用條款及相關適用的本網站公告或規範定之。若有發生任何爭議,您可以向本網站上所記載的客服聯絡 方式提出申訴或反應,雙方均應秉持最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則協商解決之。若仍未能協商解決,除 法律另有規定者外,雙方同意以台灣嘉義地方法院為第一審管轄法院。本同意書若有未盡之處,依中華民國法律 解釋、補充及辦理。

  • 提供錯誤或不實資料進行登錄
  • 未經本人許可而有盜刷信用卡或其他盜用金融帳號情形
  • 無故未在通知期限內至該指定門市取貨或未完成貨到付款之取貨,超過本公司所定次數之情形
  • 經本公司認定有惡意解約退貨之情事
  • 對本公司客服部門為騷擾或不當言行
  • 其他違反本網站使用條款或違法,或對本公司有其他不利益之情事
 

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